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Duración del video: 2 minutos
Las conversaciones del WhatsApp de Orión las voy a poder ver acá en En en Combo, ¿correcto? Correcto. Además de verlos en mi celular. Correcto. ¿Sí? Sí,. Y las conversaciones que yo realice desde cómo, ¿también se van a replicar en el celular? Tal cual, como un espejo. ¿Cómo se asigna una conversación a Betty, a Mario, a Alfonso, a Ruth o a Rubén? Como te mostré, el usuario responsable es la persona que lo está atendiendo y el que va tener control sobre la conversación. Ven, ven, ven, ven. Acá. Pero tú me hablas del ejemplo que hemos hecho en pantalla, ¿sí? Sí. ¿Qué pasa si dos personas responden al mismo tiempo al cliente? Eso no es posible porque el sistema va a asignar solamente una, y la única persona que lo va a poder ver es quien tenga el número de celular, porque sería la única forma de poder ver que dos personas lo vean, es que alguien tenga el celular y otra persona lo vea dentro de. Mira, voy a revisar estas preguntas porque no quiero revisar lo que ya me acabas de presentar, lo voy a revisar nuevamente. Ok. Para que... Igual, lo podemos ver en otra sesión, si gustas, las preguntas más a fondo. Entonces, ahora lo que sí quiero ver son los próximos pasos, ¿ok? Después de esta capacitación, lo que vendría ya es crear la cuenta de cómo de cada uno de los integrantes de Orion, que ya Rubén me alcanzó la lista de correos de cada uno para poder asignarles sus sus cuentas correspondientes. Ajá. ¿Ok? Validar el pepeline, ok, las etapas. Pregunta, ¿cómo puedo yo migrar la base de datos que tengo de Contanet a cómo? Ya, justamente también eso es lo que estábamos viendo esta semana, qué bien. Oh. Ok, migrar la base de datos. Tenemos una semana preparado para eso Muy bien. En la cual ¿Qué necesitas de nuestra parte para que llegada esa semana todo esté fluido? Para lo que necesitamos, que justamente es lo que te voy a requerir hoy día, es simplemente la base de datos de Contanet en un Excel o en un CSV. Por favor. Que creo que es algo que yo le había comentado a Ruth y. Oye, Noy, ¿para dentro de cuántas semanas? La otra semana. Claro. Próxima semana necesitamos tener la base de datos de todos nuestros clientes, que se desprende de Contanect, en una hoja de Excel. Ya. ¿Sí? Este, ¿cuántos clientes tenemos en esa base de datos? ¿Mil, quinientos? Mil, por lo menos. Sí, por lo menos. Muy bien. Necesitamos ver esa base de datos, qué data le falta para aprovechar de depurarla. Nombre, razón social, este, teléfono, correo electrónico, persona a cargo. Ya. ¿Me explico? Yo puedo bajar la relación de un Excel, porque sí sé Entonces, lo que te iba a pedir es, a todos los que atienden clientes, se les va a decir, la próxima semana vamos a hacer esto de acá de la base de datos de los clientes, necesitamos que entren a la contanet y verifiquen que los datos que ustedes hoy día manejan está vaciada en la base de datos, que está vaciada en las en las plantillas que ya tienen, ¿me explico? ¿Sí? ¿Ok? Ya, listo, eso es lo que quería pedirte. Listo. Entonces, primero era crear la cuenta de cómo, validar el pipe, que es lo justamente lo que estamos haciendo hoy para ver el proceso. Como te digo, si si encuentras que hay etapas innecesarias, podemos eliminarlas sin ningún problema, o si necesitas alguna etapa adicional, podemos agregarla. Ahora, en esta misma semana en el cual vamos a migrar la base de datos, planteamos integrar también el tema de el WhatsApp, de migrar todos los WhatsApp que vamos a integrar dentro de la plataforma. Ok, darte los números de teléfono que a utilizar en ese Perdón, número de teléfono que vamos a utilizar. Que creo que es algo que la semana pasada le comenté a Rubén, poder tenerlo listo ya para esta semana que es que sí vamos a entrar a integración. Ya. Ok, no sé si ya lo tendrán. No, no, no, no, no lo sé, no lo sé. Porque creo que es algo que Rubén se está encargando de hacer. Para la próxima semana, Acompáñenme un rato para no tener que estar levantando la voz. Para la próxima semana necesitamos confirmar que los usuarios del CRM tengan ya su número de celular separados, ¿no? En mi caso, necesitamos un número de celular, creo que ya lo compraste. Sí. ¿Ya? Y que preparen ese celular que tengo. Ajá. ¿Sí? Este, además de lo la base de datos con Daniel, ¿sí? ¿Qué más? Ya, eso para ya pasar a la marcha. Una vez tengamos eso, pasamos a la marcha blanca, donde vamos a tener la simulación de los leads, vamos a tener la llegada de unos cuantos, y yo también voy a cargar leads de ejemplos o mandar leads de ejemplos para ver cómo responden y cómo los usuarios van a estar en su operativa diaria, ¿ok? Que esa esa, este ¿Qué más necesitas de nosotros para esos próximos pasos? Solamente eso, la base de datos y los números de WhatsApp, nada más. Y los correos, pero los correos ya los tengo, yo me los, eso ya está saldado. No, creo No, que, gracias. Sí. Ok. ¿Qué más? Ok, la marcha blanca que está planificada, una vez tengamos todo integrado, la base de datos y el tema de WhatsApp. Ajá. Luego, también las sesiones postmarcha blanca y durante la marcha blanca. ¿A qué le llaman las sesiones? Sesiones de acompañamiento. ¿Uno en uno? Ajá, uno en uno o pueden ser grupales, el día de las marchas. Lo que se plantea es que el día de la marcha blanca, si usted presenta acá, para ir viendo cómo va la operativa, ir resolviendo dudas en cuanto se vayan dando, y postmarcha blanca es tener una sesión uno a uno para reforzar lo que de repente haya surgido como Por ahora, no hay nada que uno pueda hacer ni Ajá. Este, practicar, ¿no? Claro, más que todo el tema de las sesiones iniciales. Lo que tú has hecho es una pincelada de, mira, este es el interface, estas son las Las funciones. Las herramientas que vas a poder utilizar, y ya te has dado una idea del scope de la del de la De la plataforma. Alcance de la plataforma, ahora necesitamos base de datos y WhatsApp para empezar a practicar realmente lo que tú nos has mostrado, ¿sí? Eso es lo que me dices, ¿Qué más te puedo ayudar hoy día? Listo, eso. Luego, las simulaciones que vamos a dar, vamos a hacer primero las las simulaciones de controladas con bombardeo de leads, ¿ok? O sea, vamos a disparar leads a los números que vamos a tener conectados Ajá. Para que lo sucedido responda antes de pasar a a leads ya reales, por así decirlo, para poder simular eso. Y esto lo tenemos que agendar ya para la otra semana también. Muy bien. O sea, una vez me alcance la base de datos y los números de WhatsApp, ya después de eso ya seguiría el bombardeo de LinkedIn. ¿Que te alcancemos la base de datos? No necesariamente las datos, pero sí los WhatsApp, eso es lo más importante. Ya. Para las simulaciones. Ok. Necesitamos alcanzar la ¿Cuándo podrías entregar ese número de WhatsApp? Muy bien. ¿Y cuándo podríamos tener la base de datos de tu tarjeta? ¿En qué más te puedo ayudar hoy día? Listo. Eso para ver también el tema de la migración a contanet, que, bueno, ya cuando me pasen la base de datos limpia, lo ¿Migración de contanet o a contanet? De contanet, hacia el CRM, exactamente. Quería confirmar esto para que nosotros nos ¿quiere confirmar? Nosotros nos íbamos a encargar de limpiar el archivo, mapear e importar a cómo, pero en caso, si ya me pasan el archivo limpio, solamente mapearíamos los campos Archivo limpio, yo no soy adivina, ¿qué archivo? Ya, al archivo de Contanet. Disculpe, discúlpame. Al archivo de Contanet, o sea, ¿a qué me refiero con el tema del archivo limpio de Contanet? A que no no falten campos o estén todos los campos que netamente estás pidiendo es pásame el archivo de contanet para tú, tú cargarlo en combo, eso es lo que me estás Exactamente. Ya, eso se lo tienes que pedir a Noemí. Ya, dale, no te preocupes. Pararme a cada rato para decirte una cosa, Noemí, hijita. ¿Nove? Ya, esto sí, Noemí, lo que quería saber era, o lo que te quería comentar, el tema de la la el tema de la base de datos de Contanet, ¿ok? O sea, asegurarnos de que la la base de datos esté limpia. ¿A qué me refiero con la base de datos esté limpia? Que no falten datos, que los campos estén correctamente rellenados para poder subirlo de la mejor manera a combo. ¿Tú has visto cómo está, cómo espontáneas? No, no he visto el no he visto el Te acercas un ratito a mis criterios para enseñarte cómo Ya, dale, yo me acerco para poder verlo y decirte qué Antes que se vayan los de mí, ¿qué más necesitas? Ya, en este caso, esto, nada, eso es lo último, eso es lo último, ya, con un tema de la migración, la base de datos es con Tanetta común. Entonces, necesitamos darle acá al caballero la el excén de la base de datos de nuestro cliente. Eso es algo muy, este, delicado, pues. Este... Tú quieres que te demos nombre, correo electrónico, todos los datos de nuestros clientes, ¿y qué vas a hacer tú con esa información? Subirla a cómo. ¿Dónde lo vas a hacer? Obviamente, en mi ordenador, ¿no? No te creo, pensé que le ibas a salir a una pizarra. ¿A dónde? Físicamente. ¿Tu cuerpo dónde va a estar cuando haga? Ah, y eso obviamente lo hacemos off en oficina, ¿no? Entonces puedes hacer acá, o sea, yo lo que quiero es evitarme una fuga de información. Pero tú me dirás, Sarita, hermanito, te lo juro que no lo voy a usar. ¿Puedes subir a tu servidor desde acá, desde tu? Sí, puedo subirlo, incluso, desde una computadora, sí, que puede ser necesario para la seguridad. Cuando lo tengas que hacer, vienes conmigo y lo subiste a la Vienes y bajo la supervisión de de Javier o de Rubén, lo haces. No hay ningún problema. De que no se vaya a otro lado y que, en fin, ¿no? Sí, sí, sí, puede ser así. Siempre nos puedes meter el dedo, ¿no? Sí, ya lo hice. Muy bien. Entonces, siguiente paso es, cuando tengamos la base de datos del, me avisas, conversamos con Javier y con Rubén, y luego llamamos acá a nuestro amigo para que venga él acá y haga la carga a la a la nube bajo la supervisión de Javier y Rubén, y también te damos los números de celulares. Sí. ¿Estamos de acuerdo? Claro, para la seguridad de todos. No, nada más, eso con respecto a los próximos pasos para ya ir avanzando con la implementación. A ver, ¿te paso a tu correo, a tu WhatsApp, los números y al chat? Al chat del grupo, por favor, para tenerlo motivado. Listo. Eso sería todo por hoy, Emilio.
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